なお、先に申しあげておきますが、私たちは当社のホームページをご覧いただいた方全員を、当社のお客様として引き込むつもりは毛頭ございません。
遠方の方もいらっしゃるでしょうし、すでに長年お付き合いのある業者さんをお持ちの方もいらっしゃるでしょうから
長年、建築・リフォーム・リノベーション業を営んでいる会社の客観的な意見として参考程度にご一読いただければ幸いです。
リフォームを依頼する際、出来上がった実物を見ながら打ち合わせをすることはできません。そのため、リフォーム後の仕上がりについては、リフォーム業者を信用する
しかないのが実情です。当社では、リフォーム業者の良し悪しを判断する手段として、以下のポイントを踏まえて “その会社の営業スタッフ” と話してみることをお勧め
します。
- どこまで親身になってくれるか？
- リフォームなどの希望について、どこまで理解してくれるか？
- こちらの予算に合わせて提案してくれるか？
- 強引に契約を迫ることはないか？
- プロの目から見て工事の不要な箇所を教えてくれるか？
（無駄のない、本当に工事が必要な箇所の提案をすることは当たり前です）
会社のチラシやホームページでは、営業スタッフの知識や提案力、仕事に
対する姿勢はわかりません。また、実際に業者を選ぶ際には、完成したものを先に見ることができないので、直接話を聞くことで「社風」や
「人間性」、「仕事への信頼感」を感じ取ることが最も大切です。
深澤テックスが長年にわたり営業を続けてこられたのは、言うまでもなくご愛顧くださる皆様のおかげです。
そのことを自覚しているからこそ、私たちは常にクオリティを意識したプロならではの仕事を通じて、皆様のお役に立ちたいと考えています。
網戸一枚、襖一枚の張替やちょっとした壁紙の補修などでも構いません。住まいの内装などに関してお困りのことがあれば、お気兼ねなくお申し付けください。
これまでに培った経験と実績を活かし、自社の社員が皆様のご要望に的確にお応えいたします。もちろん、ご相談・お見積もりは無料です。
「間仕切りを作りたい」
「ドアの位置を変更したい」
「水漏れして床が変色した」
「フローリングを張替えたい」
「新しく窓を作りたい」
「ちょっとだけ壁紙が剥がれた」
「棚を修理したい」
犬小屋の製作から棚の組立・取付・加工まで、
細かい大工工事もご相談ください。
当社には、大きなリフォームだけでなく、痒い所に手が届く、
ちょっとした大工工事も得意な職人がいます。
初めてのリフォームには不安がつきものです。
多くの方が、次のような流れで業者を選定することになるでしょう。
1.地元のリフォーム業者をインターネットで探してみる。
2.リフォームした知り合いに、その業者の評判を聞いてみる。
（マンションであれば管理人に聞く。良さそうであれば、紹介してもらう。）
3.新聞の折込チラシで見た業者に相談してみる。
しかし、依頼先を決める際に大切なのは、他人による評価ではありません。
その業者の感性や価値観が自分と合っているかが重要になります。
具体的に、どうやって見極めればよいかと言うと――。
信頼できる業者を知らない場合は、相見積もりが良いでしょう。
しかし、商材から工事内容まですべて同じ内容で相見積もりをとるのは、
リフォームに詳しくない方には難しいかもしれません。
『どこまで親身になって話を聞いてもらえるか、良い提案を考えてくれるか』です。
安い業者さんは良いとか高いからダメとか一概に言えないところが難しいです。
注意すべきリフォーム業者は、その営業手法や経営手法でも、ある程度判断できます。
大きく4つのタイプに分けて、それぞれに対する注意点をご紹介いたします。
- ●広告などでパック料金（一律価格）を謳っている業者さんの場合
- ●全国規模のフランチャイズ、もしくはチェーン店さんの場合
- ●1年を通じて、ずっと新聞の折込広告を出している業者さんの場合
- ●割引キャンペーン（特に水まわり商品）などを目玉にしている業者さんの場合
まずお伝えしたいのは、リフォームにおいて “全く同じ内容の工事” は1件たりともないこと。それにも関わらず、一律料金を謳うのはあまりにも不自然です。
また、無理にパック料金に収めようとすると、その仕上がりは保証できませんよね。これは大手であっても同じです。事業規模が大きく、抱えている営業スタッフも多く、広告費もたくさん使っているのに――安いのはなぜでしょうか？
そのことを大手に伝えると「スケールメリット」や「メーカーからの直接仕入れ」の話が出てきますが、実際にメーカーから住宅設備がそんな安く出てくることは
ありません。さらに、大手で職人さんを抱えている会社はほぼなく、実際の工事は『施工能力のあるリフォーム業者に丸投げ』の場合が多いです。
それで上前をはねても安いとなると――自ずと答えが出てくるかと思います。また、オプション、追加で費用を水増しされてくる事が多いので注意が必要です。
そんな、 “パック料金” の下請けのリフォーム業者さんだと、きちんと施工してあげたくてもできないのが現状です。実際の施工会社に責任はありません。
決められた納期で、安い下請金額の範囲内で施工するには、どうしても “それなりの方法” で “見た目だけうまく仕上げる” ことになってしまうからです。
当社なら、大手からの依頼で施工中に新たな不具合が発覚した場合、利益を度外視してでも直すことが当り前です。もちろん、大手の元請からその追加費用はもらえないので、会社としては全く儲かりません。
しかし、深澤テックスとしての信用や責任などを考えると、完璧に仕上げてあげたいと思えばそうせざるを
得ないのです。
そうした事情から、当社の仕事の8割～9割は、お客様から直接のご依頼です。
直接ご依頼をいただいたお客様は、永遠にお付き合いさせていただく、当社の大切なお客様になります。
全国展開しているように見える業者さんもお勧めできません。その多くは仕事をひとつの窓口で受注・管理し、エリアごとに仕事を振り分け、契約している工務店に丸投げしているだけです。また、実際に施工する工務店の施工能力はピンキリ。手直しや補修が必要な時も、フランチャイズの本店経由で依頼しなければならず、工務店に直接
依頼できないケースがほとんどです。
住宅はとかく、リフォーム後にもいろいろとお願いしたくなることが出てくるもの。「棚を増やしたい」「絵を掛けたいけど、壁のどこに釘を打ってよいかわからない」「コンセントを増やしたい」「リフォームした所とは違うけど、別のドアの調子が悪い」など…。そうした場合、相談したらすぐに対応してもらえるという安心感が、
リフォームの最終的な満足につながるものと私たちは考えています。
いずれも、リフォーム経験のないお客様に受けのよさそうな言葉で気を引く営業手法です。これで契約が取れればOKなので、多額の広告費をかけて宣伝します。
こうした業者さんは、最初からリピートや紹介などを期待していません。裏を返すと、 “リピートや紹介などが来ない業者さん” だと言えるでしょう。
この手の業者さんは、基本的に定価が高い水まわり商品の値引率を目玉にします。工事が必要な水まわり商品を販売し、付随して発生する工事費で儲けるというスタイルです。広告では、値引率だけでなく、「○○円～」の「～」に注目してください。あくまで「～（から）」なので、記載されている金額で売ってくれるとは限りません。
試しに「工事なしで洗面化粧台の本体だけ売ってください」と言うとわかるでしょう。いろいろと理由をつけて、絶対に売ってくれません。
「近くで工事をやっているのですが、
お宅の屋根が傷んでいるのが気になりまして……」
「この地域限定でキャンペーンをしておりまして、今ならお安くできます」
「モデル物件として選ばれました！ぜひ特別価格で工事をさせてください」
「外壁が老朽化しています。いま塗り替えないと大変なことになりますよ！
今なら10年保証です！」
などなど、様々な売り文句で訪問してくる業者さんにも特に注意してください。
私たちの知る限り、まともな業者さんはあまりいません。もちろん契約すれば工事をしてくれますが、
「塗装したのに3年で剥がれてきた」「内装リフォームしたが床鳴りがする」「壁が薄い（弱い）」など、リフォーム後に不具合が出ることが多いと聞きます。
また、不具合が発覚しても「工事後は音信不通」「アフターフォローや保証が不得手」という業者も…。同じリフォーム業者として非常に残念でなりません。
不動産会社の看板にもリフォームと記載されていたり、ホームセンターや家電販売店にもリフォーム窓口があったりする時代です。また、ガス業者や水道業者までもが「リフォーム工事を受ける（できる）」と謳っているのを見かけます。
しかし、リフォーム工事は誰にでもできる仕事ではありません。実際には見積もりに何十％か上乗せして、
工事は専門業者に丸投げするというケースがほとんどでしょう。であれば、最初から本物のリフォーム業者に依頼した方が賢明です。直接依頼なら、100万円支払えば、ちゃんと100万円分の施工をしてくれます。
リフォームを行う際、お客様に前もって仕上がりをご確認いただくことはできません。
もちろん、絵やカタログ、図面などをお見せすることはできますが、実際の仕上がりは完成してからではないとご確認いただけないのがリフォームです。車や家電製品のようにカタログだけでは判断できないため、
業者選びに際しては “会社の信用度” が最も大切なポイントになります。
当社では、この信用度を推し量る方法として相見積もり（同じリフォーム内容で複数の業者から見積もりを
取ること）もお勧めします。
現場にもよりますが、建築・リフォーム工事をきちんと見積もると、材料費（住宅設備、建材など）の原価が50％、その他の経費（職人さんの人件費、会社としての経費など）が50％位。
水まわり商品などの材料費はカタログどおりでどこでもほぼ同じですが、実際の施工能力など、材料費以外の “人の手による部分” は業者さんによって変わります。
例えば、3社の相見積もりで「80万円」「100万円」「120万円」と業者さんによって差が出た場合。仮に、内容に即した見積もりで施工すれば、100万円の工事に対して見積もりが80万円だとすれば材料費は50万円で残りの30万円が諸経費です。この場合、人件費もしくは材料費を20万円分落としている可能性があります。これに対し、120万円の見積もりでは諸経費が70万円。これだと経費（人件費）の掛け過ぎですね。このケースで契約すべきなのは、100万円の見積もりを提示した業者となります。
まともなリフォームをしようとしたら、必然的に材料費も人件費もかかるもの。適正価格で工事をするためには、安すぎる見積もりを出すことはできません。
「そこまでキッチリやらなくてもよい」というのであれば、安い方の見積もりを選択してもOKです。
ちなみに、賃貸物件の原状復帰工事などは、このケースにあたります。
「次の入居者のために、壊れているのはまずいけれど、高級な素材でなくてもよい」
「クロスの剥がれだけ直して、掃除してもらえればよい」
「次の入居者がどんな扱いをするかわからないし、すぐ出ていくかもしれない」
「とりあえず万人受けするような最低限のリフォームでよい」
このようなお考えであれば、必要以上に費用をかけてもあまり意味がありません。なお、賃貸物件においても打ち合わせでお客様のご希望や価値観を共有する点は同じです。その家賃設定や立地なども踏まえてリフォーム内容を考えていく必要があるので、事前のお打ち合わせは非常に大切になります。
このように、お見積もり内容はお客様のご予算やご要望によって異なり、その金額も工事の方法や考え方でいくらでも変わっていくため、単純にお見積もり金額だけで
業者さんを選定するのは難しいでしょう。リフォーム工事に関して安いのが一番良い業者さんではないのです。金額が安い場合は、仕上がりに不備が出てくる可能性がある
ことを気に留めておいてください。
当社では、金利がお得なリフォームローンに特化した、大手信販会社と提携させていただいておりますので、リフォームにおいて割賦（リフォームローン）のお取り扱いもございます。
現在はカードローンよりかなり金利が安いので、「予算的にリフォームするか悩んでいる」といった方には
お勧めです。「予算は100万円だけど、120万円出せれば希望がすべて叶う」という時は、ローンを利用するのも良い選択だと思います。一生のうちで何度もすることのないリフォームは、仕上がりに満足でき、長持ち
することが大事ですから。
信販会社の簡単な審査はありますが、銀行系に比べて申し込みも簡単で、ご利用いただきやすく、金利も
比較的低いローンです。詳しくは担当者にご相談くださいませ。
